前段工夫,有一位客户打回手机报修,说她的HP激光打印机最近打印时老涌现黑色的边儿,叫其余电脑维修由来处理了两次还是没有修好,据说是更换了什么鼓芯,或者充电棍之类的件儿,她也不是很明白,那个技术员说,刚换是这模样,用一段时间黑边会慢慢消失不见了,终究钱给了,问题依然纯在,
客户也是说听一位她的好朋友通过朋友圈把我们的手机号给她的,希望能够完全帮她解决一下问题。。。
我听完她的故障,也在想,或是机子问题可能对比严重,恰恰那会也没空儿,在忙着,就先预约她,大约要第二天才有空,假如太急的话,我也可能处置不了。她说也非常急,有非常多的资料要打印,有些打印的黑边还非常严重,打印资料都看不清了。。渴想能尽快过去打算。。
第二天早上上班就过去了,经由打印测试页,发现真实有黑边,有的时候细,有的时候精,取出鼓,鼓芯非常新,没创造鼓有无比,就鼓芯边沿一部分有粉印,搜查没有漏粉的情况,清除后打印重复出现边际有粉带,我就对客户说,必须要拆机维修,报了价格,许诺彻底的帮她解决问题,她允许后,拆下连线带回工作室进行维修。
通辽打印机维修总结了:
总结,做维修这一行,要平心而论,该是甚么领域问题就处理什么样的问题,不能让客户出委屈钱,检查机械固障不能太粗率,要对针对现在的现象多进行分析寻找最快速有效的方法! 转载请注明来自www.tlwxdn.com谢谢
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