一通辽体委小区用户打电话说自己家里两台电脑，有一台能上网，有一台忽然间上不去网了，于是上门维修。

两台机器都是通过网线从路由器上接出来的，不能上网的这台机器显示本地连接受限制或无连接，收到的数据包为0，以为是系统的问题运行“netsh winsock reset”，重启电脑不管用，用测线仪测线发现二号线不通，怀疑是水晶头的问题，将两边的水晶头全部重新换掉，二号线还是不通。看来是线有问题了，将棕色备用线换下橙色线，再一测1236都亮了，接上电脑但还是上不去网，看来线真是要换了，可是用户还没有别的线，自己带的线也不够长。看到用户的线还有很长一块盘着挂起来了，于是两头全剪，只留下合适长度的线，按正常线序做头，再一测1236没问题了，接到电脑上上网一切正常了。网线的确有质量问题。至此故障排除！

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