通辽上门网络维修9月4日一上班,就有教师反映说无法打开通辽教师继续教育网页,无法完成继续教育学习任务!开机一试果真无法打开“2013jstc.fxl.teacheredu.cn”页面。
不久接到一位学校领导电话咨询原因(真的无法圆满回答,因为其他学校一切正常,而且单位访问其他外网也正常)!
马上进入通辽市学校网络维护打探情况,发现还有另外三所学校同样出现这种情况(心中稍有慰藉)。
首先想通过tracert(临时又温习了命令的使用,查阅了一些资料进行学习,感觉真是进步不小,这是不是应验了任务驱动学习的好处!)来跟踪路由,结果连网关都没有出去!于是怀疑内网问题。
接着登陆防火墙查看(这里又查阅了部分资料来学习防火墙的知识,了解了Juniper防火墙的设置,知道了原来上面想用的tracert命令在防火墙上做了限定,是无法完成的),但是未发现任何异常!
6日下午,教师发展中心通辽电脑维修亲自到客户单位了解情况(又是一个学习的绝好机会,于是“全程监控”,“跟踪学习”了一把)。虽然问题依旧,但是找到了教师教育网站的技术支持QQ号并取得了联系。在说明情况后请求了远程协助。虽然是无功而返,但是期间倒是学习到了不少网络实战经验。
接下来就是等下班喽(不是回家噢,而是验证一下以下想法:离开防火墙,直接外网上网尝试)!果真,这回tracert 2013jstc.fxl.teacheredu.cn后可以跟踪到四个地址,最后一个地址是来自通辽科尔沁区的电信地址,而且这回tracert其他网站很容易完成。但是同样无法打开继续教育学习网页。
到此终于有点眉目了,于是乎准备向领导、上级管理部门、网络服务供应商汇报情况。
10日上午电信技术人员前来实地查看情况。又经过一番尝试,又学习到了不少实战经验。问题和之前一样存在。期间发现技术人员临时更换一组IP地址后是可以访问该页面的!可是奇怪的是等电信技术人员离开后的半小时左右,问题突然解决了!
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