前几日，一用户打电话说自己的网络很慢，家里买了个网络机顶盒几乎不能使用，要求上门维修。心想，问题应该不是很难，于是上门维修。

去了以后，发现用户的路由器是tplink的，两根天线，距网络机顶盒的位置只有一墙之隔，按理说这样的环境下，应该得正常工作才行，但是用户说，网络机顶盒直接没法正常工作，包括电视自带的云应用也是一样，一卡一卡的。更换了另一个路由器，调试好后，再测试网络机顶盒，跟原先情况一样，很卡，就算是用手机上网也很慢！看样子不是路由器的问题了。

去掉路由器，用宽带连接直接上网，速度很快，但是打几个网页之后，速度就明显要慢很多，一会儿又恢复正常！ping外网网站速度正常，用360或联通公司自带测速工具测速，下载速度也能达到1.24M每秒，也很正常。但是在一测速的时候，ping网站就会丢包，显示超时！看来跟外网有关系了。此用户的网络为联通光纤入户，只能请联通人员来帮忙。叫来联通网络维护人员后，用光功率一测发现，值为-25，按理说应该是越小越好，明显有些偏大！联通维护人员将两头接线头全部重做以后，再测还是一样，没有任何改变！看来只能换进户光纤试试看了！

幸好用户所在楼层为一楼，光纤接线盒离住户很近，抱着试试看的态度将光纤重新换了一根，所有都调试完以后，再打开网络机顶盒，发现可以正常使用了，电视云应用也没有任何问题。ping网站时测速也不再丢包！至此故障解决！

看似简单的故障，解决起来却花了几个小时！希望不要再碰到这么难搞的故障了！通辽电脑维修提示您原创文章请注明转载自通辽电脑维修|通辽上门维修电脑15947150245，本文地址：http://www.tlwxdn.com/article/221.html